Você sabe qual a diferença entre a plataforma de contabilidade online  e a contabilidade online humanizada? Será que elas concorrem?

É fato que a tecnologia vem transformando a maneira como diversas profissões executam o seu trabalho, e a contabilidade não foge à regra.

As necessidades dos empreendedores também têm mudado significativamente nos últimos anos. E com essa evolução tecnológica e agilidade no processo de informações, cada vez mais se tornou urgente a fluidez no envio de informações e acesso a registros contábeis.

Foi nesse contexto que surgiu a contabilidade online e, desde então, um dos conceitos mais recorrentes entre empresários e empreendedores é saber a diferenciação enquanto dois modelos de negócios para prestação de serviços contábeis contabilidade online plataforma ou contabilidade humanizada?

Primeiramente você deve entender que estes dois modelos de negócios para prestação de serviços não se propõem a alterar a contabilidade enquanto ciência, mas se diferenciam somente pela questão de uma ser realizada por plataforma e a outra de modo humanizado.

Certo. Mas, o que significa “plataforma” contabilidade “humanizada”?

Antes de citar as principais diferenças entre a contabilidade online plataforma e contabilidade online humanizada, é importante deixar claro o significado do termo “online”:

Online quer dizer que está relacionado a uma rede, a um computador ou à internet. Online significa algo estar disponível para consulta.

Sendo assim, uma contabilidade online é um modelo de negócio que te auxilia na resolução de qualquer assunto contábil vinculados ao seu empreendimento, uma vez que é possível você acessar todas as informações contábeis da sua empresa em um Smartphone ou computador conectados à internet.

Então, o que torna a contabilidade online plataforma diferente da contabilidade online humanizada?

Plataforma de Contabilidade Online

Em poucas palavras, a contabilidade online plataforma é a prestação de serviços contábeis que se dá através de uma plataforma na internet; ou seja, é uma contabilidade online realizada por plataforma (escritório virtual) onde você mesmo/a:

  • Realiza a conciliação de suas contas bancárias.
  • Lança suas despesas e receitas manualmente ou importa seus lançamentos via arquivo.
  • Cria novas pastas.
  • Configura suas notas de acordo com o regime tributário de sua empresa.
  • Gera notas fiscais eletrônicas.
  • Realiza e altera vários tipos de cadastros importantes para seu negócio, etc.

 

Na contabilidade online plataforma é você quem faz todos os lançamentos, centralizando sua gestão. Neste modelo, você acessa a plataforma contábil inserindo seu login e senha e já pode enviar documentos e receber informações de maneira instantânea.

De forma que há um certo trabalho envolvido e quando não aplicado corretamente, pode trazer sérios prejuízos!

Contabilidade Online Humanizada

Já na contabilidade online humanizada você também tem disponíveis todos estes serviços, entre outros adicionais, porém é a própria contabilidade (empresa especializada) quem faz os lançamentos e fechamentos para você, por isso da palavra “humanizada”.

Algo humanizado é aquele que considera a integralidade do que está sendo cuidado, ou seja, pressupõe a integração entre a qualidade do atendimento técnico e a qualidade do relacionamento que se desenvolve entre cliente e o prestador do serviço.

Entendeu?

Ou seja, a AM Contabilidade Online atua dessa forma humanizada e com essa dinâmica, tudo para apoiar os empreendedores em seus negócios!

O grande diferencial entre estes dois sistemas de contabilidade online está no formato de atendimento.

Diferenças nos acessos as informações

A contabilidade online funciona como uma ferramenta que te permite ter acesso a informações de modo muito mais rápido do que pelos métodos de contabilidade convencionais, permitindo praticidade quanto a gerenciamento e arquivamento de documentos e informações.

Entretanto, mesmo que a contabilidade online plataforma seja a mais oferecida no mercado atualmente, a grande maioria de empreendedores que contratam este tipo de serviço tem dificuldades referentes a como manusear este sistema.

Sendo assim, supondo que você tenha uma contabilidade online plataforma, sempre que você quiser obter alguma orientação para tirar suas dúvidas relacionadas aos lançamentos de sua empresa ou qualquer outro serviço referente, você terá que abrir um ticket por chat ou Help Desk (entre outros meios de comunicação) e aguardar sua vez de ser atendido/a.

Isso pode demorar e ainda trazer descontroles e outros problemas!

 

Por outro lado, no serviço de contabilidade online humanizada, você fala com a contabilidade sempre que precisar, é ela quem faz todos os lançamentos e fechamentos para você, elabora e emite relatórios, acompanha as mudanças na legislação, te alerta quanto a qualquer processo contábil para que não cometa nenhum erro, e tudo mais que você precisar.

Ademais, você está recebendo um atendimento humanizado de um escritório de contabilidade online HUMANIZADO, quando:

  • O tratamento é exclusivo, isto é, considera seu empreendimento como um todo e não o classifica de modo generalista em função das condições e porte do seu negócio.
  • Há uma escuta diferenciada e atenta.
  • O atendimento e prestação de serviço são realizados com atenção e empatia.
  • Existe respeito às particularidades e diferenças do seu empreendimento.
  • Você é atendido por pessoas.
  • Tem uma equipe qualificada e capacitada à sua disposição para tirar todas suas dúvidas sempre que precisar.
  • O atendimento transmite confiança, apoio e segurança.
  • A comunicação é eficiente e possibilita a troca de informações de forma eficaz.

Contudo, nem sempre é fácil identificar se os itens listados acima estão realmente acontecendo na relação entre o escritório de contabilidade online e você enquanto cliente; já que muitas das plataformas contábeis online disponíveis no mercado (inclusive algumas contabilidades online grátis) dizem oferecer todo o suporte que você precisa, mas não fazem isso.

Desse modo, é importante você conhecer também alguns comportamentos indicativos de falta de humanização no atendimento de uma contabilidade online:

  • Indiferença e frieza diante da situação do seu negócio.
  • Mantém atenção apenas nos processos contábeis sem considerar sua opinião ou situação de seu empreendimento.
  • A estrutura e/ou o espaço de onde ocorre o atendimento contábil é inadequado.
  • Não há fornecimento das informações necessárias ou suas dúvidas não são esclarecidas.
  • Você se sente inibido/a de perguntar ou posicionar diante de alguma situação.
  • O que você tem a dizer não é levado em consideração, não é valorizado ou escutado.
  • Seu negócio é rotulado em função de suas condições ou algo característico do mesmo.
  • Atendimento demasiadamente rápido.
  • Evita-se “olhos nos olhos”.

É fato que o profissional contábil que forneça alicerces para um atendimento online humanizado tem a chave, ou seja, toda a ética e profissionalismo para que situações de descaso e descuido deixem de acontecer.

Cuidar de uma contabilidade online é mais do que simplesmente disponibilizar uma plataforma para você realizar suas transações e processos contábeis.

Portanto, deve abranger um atendimento de fato personalizado com o seu negócio e de acordo com suas necessidades e exigências legais perante sua empresa, uma equipe comprometida e capacitada para te atender também é importante – é isso que humaniza o atendimento de uma contabilidade online.

Quanto custa o serviço de contabilidade online humanizado?

Contabilidade online humanizada é confiável?

Nossa contabilidade online humanizada é totalmente segura e confiável. Nosso sistema utiliza os mais rígidos meios de segurança para proteger as informações contábeis do seu negócio.

E como se trata de um ambiente digital em nuvem, com servidores que prezam pelos mais criteriosos protocolos de segurança, a contabilidade online também diminui o risco de morosidade para acesso ao arquivo morto do escritório e a perda de documentos físicos, já que tudo está disponível em formato digital.

Contabilidade online humanizada é legal?

A resposta é um sonoro sim; nossa contabilidade online humanizada é totalmente legal e tem o amparo do Conselho Regional de Contabilidade (CRC). Todos os procedimentos contábeis seguem os mesmos critérios de um escritório convencional, mas sendo que estamos inseridos no ambiente online.

O que facilita o seu atendimento e o acompanhamento assertivo dos seus negócios, assim como deve ser!

Nossa equipe é composta por profissionais de contabilidade credenciados pelo CRC com experiência de mais de 15 anos no mercado contábil.

Nossa contabilidade online humanizada busca tornar mais dinâmico o acesso a documentos e serviços, justamente para que você possa empregar seu tempo de modo mais eficiente e produtivo nas operações de seu negócio, além de que, com um serviço de contabilidade online você tem a redução de custos comparada às praticadas por escritórios convencionais.

Portanto, agora que você sabe mais sobre a contabilidade online plataforma x humanizada, experimente nossos serviços. Você vai descobrir que o cotidiano contábil de seu negócio pode ser bem mais dinâmico e eficaz.

Aqui você tem a garantia de que tudo seja feito de forma correta e humanizada, sem gastos extras, prejuízos e com a tranquilidade que você precisa para fazer seu empreendimento ir para o próximo nível.

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